Conditions d'utilisation

Le service

Citiz offre des questions pratiques originales, des explications, des outils de suivi et des examens blancs fondés sur du matériel public de préparation à la citoyenneté. Citiz n'est affilié ni à IRCC ni au gouvernement du Canada, n'est pas un examen officiel et ne fournit aucun conseil juridique ou en immigration.

Comptes

Fournissez une adresse courriel que vous contrôlez et protégez votre mot de passe et votre session. Un compte est destiné à une seule personne et ne peut être partagé ou transféré. Vous êtes responsable des activités effectuées par votre compte, sauf si vous nous signalez rapidement qu'il a été compromis. Vous devez avoir la capacité juridique de conclure cette entente ou obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

Licence personnelle et utilisation acceptable

Citiz vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et incessible pour utiliser le service à des fins d'étude personnelles et non commerciales pendant votre période d'accès. Il est interdit de :

• Copier, publier, vendre, concéder en sous-licence ou redistribuer la banque de questions ou tout autre contenu Citiz.
• Extraire, télécharger en masse ou automatiser l'accès au service, ou en tirer un jeu de données concurrent.
• Contourner les contrôles d'accès, partager l'accès payant ou tenter d'obtenir un accès non autorisé.
• Perturber le service, introduire du code malveillant ou utiliser Citiz illégalement.

Accès payant

La page de paiement affiche le prix total en dollars canadiens avant le paiement. Un paiement unique réussi active l'accès complet pendant 12 mois, sans renouvellement automatique. Stripe traite le paiement. L'accès commence lorsque Stripe le confirme, et les fonctions comprises sont celles décrites sur la page de l'offre au moment de l'achat.

Les remboursements, y compris la garantie de réussite fondée sur la bonne foi, suivent notre politique de remboursement.

Contenu et propriété intellectuelle

L'application Citiz, la rédaction originale des questions, les explications et la présentation appartiennent à Citiz ou à ses concédants. Découvrir le Canada, les noms gouvernementaux et les marques de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La référence à du matériel officiel ne constitue ni une approbation ni une affiliation.

Exactitude, mises à jour et disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des questions et de citer les sources officielles, mais les lois, les représentants, le matériel d'étude et les procédures d'examen peuvent changer. Consultez les instructions et le matériel à jour sur les sites officiels du gouvernement du Canada. Nous pouvons corriger, mettre à jour, ajouter ou retirer du contenu et interrompre le service pour maintenance, sécurité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune promesse de réussite

Les notes d'exercice et estimations de préparation sont des indicateurs pédagogiques, et non des prédictions ou garanties. Votre résultat dépend de l'examen officiel et de votre propre préparation. La garantie de réussite est une promesse de remboursement régie par la politique de remboursement; elle ne garantit ni votre réussite ni l'obtention de la citoyenneté.

Droits des consommateurs et responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions n'exclut les droits, garanties ou recours des consommateurs que la loi applicable ne nous permet pas d'exclure. Dans la mesure permise par la loi, Citiz est fourni selon sa disponibilité, sans garantie supplémentaire, et Citiz n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives. La responsabilité globale liée à l'accès payant est limitée au montant payé pour cet accès.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Citiz ou supprimer votre compte en tout temps. Nous pouvons restreindre ou résilier l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour remédier à une utilisation illégale, un risque de sécurité, une annulation de paiement ou une violation importante des présentes conditions. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation demeurent en vigueur.

Confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque le service change. Nous publierons la nouvelle date d'entrée en vigueur et donnerons un avis supplémentaire des modifications importantes lorsque la loi l'exige. La poursuite de l'utilisation après leur entrée en vigueur vaut acceptation, sous réserve de la loi applicable.

Nous joindre

Toute question sur ces conditions peut être envoyée à [email protected].